Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung & Zustimmung

1.1 Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" oder „Bedingungen") regeln die gesamte Rechtsbeziehung zwischen dem Betreiber der Plattform BiggerZ (erreichbar unter initiative-lippemuendungsraum.de, nachfolgend „Plattform", „wir", „uns" oder „BiggerZ") und jeder natürlichen Person, die sich registriert oder die Dienste der Plattform in Anspruch nimmt (nachfolgend „Nutzer", „Sie" oder „Spieler").

Zu den angebotenen Diensten zählen insbesondere Online-Casinospiele, Slotspiele, Tischspiele, Live-Casino-Angebote, virtuelle Sportspiele sowie Bonusprogramme, Turniere und sonstige Promotionen (nachfolgend gemeinsam „Dienste").

1.2 Verbindlichkeit der Bedingungen

Durch das Anlegen eines Nutzerkontos, das Einloggen in ein bestehendes Konto, das Vornehmen einer Einzahlung oder die aktive Teilnahme an einem Spiel bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie:

• diese AGB vollständig gelesen und verstanden haben;
• die Datenschutzrichtlinie sowie die Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen zur Kenntnis genommen haben;
• alle Voraussetzungen für die Teilnahme an Glücksspielen gemäß Abschnitt 3 erfüllen;
• mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden sind.

1.3 Änderungen der AGB

BiggerZ behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren, zu ergänzen oder zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten durch eine sichtbare Mitteilung auf der Plattform oder per E-Mail an die hinterlegte Adresse angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Ablauf dieser Frist gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Sollten Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sein, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen, bevor die Änderungen in Kraft treten.

1.4 Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an unseren Support:

• Support-E-Mail: unser Kundenserviceteam
• Datenschutz / DPO: unser Kundenserviceteam

2. Begriffsbestimmungen

Für die Auslegung dieser AGB gelten folgende Definitionen:

• „Konto" bezeichnet das persönliche, nicht übertragbare Nutzerkonto, das ein Spieler nach erfolgreicher Registrierung auf der Plattform führt.
• „Kontostand" bezeichnet die Summe aus Echtgeld-Guthaben und etwaigen Bonusmitteln, die einem Konto zugeordnet sind.
• „Echtgeld" bezeichnet vom Spieler eingezahlte Geldmittel in Euro (EUR), die für Spieleinsätze und Auszahlungen verwendet werden können.
• „Bonusguthaben" bezeichnet von BiggerZ gewährte, nicht auszahlbare Spielmittel, die an Umsatzbedingungen geknüpft sind.
• „Freispiele" (Free Spins) bezeichnet Drehungen auf ausgewählten Slotmaschinen, die ohne Einsatz von Echtgeld ausgeführt werden und von einer Promotion abhängen.
• „Umsatzbedingung" (Wagering Requirement) bezeichnet den Mindestbetrag, der auf der Plattform umgesetzt werden muss, bevor Bonusguthaben oder aus Freispielen erzielte Gewinne in Echtgeld umgewandelt werden können.
• „KYC" (Know Your Customer) bezeichnet den Identifikations- und Verifizierungsprozess, dem Spieler zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen unterliegen.
• „Dienste" bezeichnet alle von BiggerZ angebotenen Spiel-, Informations- und Support-Dienstleistungen.
• „Software" bezeichnet alle Software, Spiele, Plattformen und technischen Infrastrukturen, die BiggerZ zur Erbringung der Dienste einsetzt.
• „Verbotene Länder" bezeichnet Länder, in denen die Nutzung der Dienste gesetzlich eingeschränkt oder untersagt ist.
• „Sperrung" bezeichnet die vorübergehende oder dauerhafte Deaktivierung eines Nutzerkontos durch BiggerZ oder auf Wunsch des Nutzers.
• „Chargeback" bezeichnet die Rückbuchung einer Transaktion durch den Zahlungsdienstleister auf Veranlassung des Karteninhabers.

3. Teilnahmevoraussetzungen & Registrierung

3.1 Mindestalter

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. BiggerZ duldet keinerlei Spielteilnahme durch Minderjährige. BiggerZ behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen. Bei begründetem Verdacht auf Minderjährigkeit wird das betroffene Konto unverzüglich gesperrt, vorhandene Einzahlungen werden zurückerstattet und sämtliche Gewinne werden als nichtig erklärt.

3.2 Zulässige Nutzer

Die Registrierung und Nutzung der Plattform ist nur zulässig, wenn Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sind;
• Ihren Wohnsitz nicht in einem Land haben, in dem Online-Glücksspiele gesetzlich verboten sind;
• nicht auf einer Selbstsperrliste (z. B. OASIS, Spielersperre) verzeichnet sind;
• nicht im Auftrag einer dritten Person handeln;
• nicht als Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Gesellschafter von BiggerZ oder einem verbundenen Unternehmen tätig sind.

3.3 Registrierungsverfahren

Zur Eröffnung eines Kontos sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, darunter:

• Vollständiger Vor- und Nachname (exakt wie im Ausweisdokument);
• Gültiges Geburtsdatum;
• Aktuelle Wohnanschrift;
• Gültige und aktiv genutzte E-Mail-Adresse;
• Bevorzugte Währung (EUR).

Mit der Registrierung versichern Sie ausdrücklich die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben. Änderungen sind unverzüglich über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support mitzuteilen.

3.4 Ein-Konto-Regel

Jeder Spieler darf auf der Plattform genau ein (1) Konto unterhalten. Das Anlegen, Nutzen oder Kontrollieren von mehr als einem Konto – gleichgültig ob unter eigenem Namen oder unter falschen Identitätsdaten – ist ausdrücklich untersagt. Bei Feststellung mehrerer Konten desselben Nutzers behält sich BiggerZ vor:

• alle Duplikatkonten ohne vorherige Ankündigung zu sperren;
• sämtliche auf Duplikatkonten erzielte Gewinne und Boni zu annullieren;
• einen etwaigen Echtgeld-Saldo nach Abzug entstandener Kosten zurückzuzahlen;
• den Nutzer dauerhaft von der Plattform auszuschließen.

3.5 KYC – Identitätsverifizierung

BiggerZ ist verpflichtet, die Identität aller Nutzer zu verifizieren. Im Rahmen des KYC-Prozesses können folgende Dokumente angefordert werden:

• Identitätsnachweis: Personalausweis, Reisepass oder Führerschein (jeweils gültig, gut lesbar, Vorder- und Rückseite);
• Adressnachweis: Aktuelle Meldebescheinigung, Kontoauszug oder Versorgerrechnung (nicht älter als 3 Monate);
• Zahlungsnachweis: Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels (z. B. Kontoauszug, Kreditkartenfoto, E-Wallet-Screenshot);
• Einkommensnachweis: In begründeten Fällen kann BiggerZ gemäß AML-Anforderungen einen Nachweis über die Herkunft der eingesetzten Mittel verlangen.

Bis zum Abschluss der Verifizierung kann BiggerZ Einzahlungen einschränken, Auszahlungen zurückhalten und Konten vorübergehend sperren. Dies dient dem Schutz des Nutzers sowie der Erfüllung gesetzlicher Sorgfaltspflichten.

4. Kontoverwaltung

4.1 Sicherheit des Kontos

Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) selbst verantwortlich. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. BiggerZ empfiehlt die Verwendung eines starken, einzigartigen Passworts und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (soweit verfügbar). Im Falle eines vermuteten unbefugten Zugriffs ist BiggerZ unverzüglich zu benachrichtigen.

4.2 Konto-Inaktivität

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn innerhalb von 12 aufeinanderfolgenden Monaten kein Login, keine Einzahlung und keine Spielteilnahme stattgefunden hat. Für inaktive Konten kann BiggerZ eine monatliche Inaktivitätsgebühr von 5,00 EUR erheben, sofern ein positiver Kontostand vorhanden ist. Der Nutzer wird vor Beginn des Gebührenabzugs per E-Mail informiert. Sinkt der Kontostand durch die Gebühren auf null, wird das Konto geschlossen.

4.3 Kontosperrung durch den Nutzer

Jeder Nutzer kann sein Konto jederzeit selbst sperren oder schließen lassen, indem er den Support unter unser Kundenserviceteam kontaktiert. BiggerZ bearbeitet derartige Anfragen innerhalb von 24 Stunden. Ein vorhandenes Echtgeld-Guthaben wird nach erfolgreich abgeschlossenem KYC und unter Berücksichtigung etwaiger offener Bonusbedingungen ausgezahlt.

4.4 Kontosperrung durch BiggerZ

BiggerZ ist berechtigt, ein Konto ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu schließen, wenn:

• ein Verstoß gegen diese AGB festgestellt wurde;
• der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche oder Manipulation besteht;
• die im Zuge des KYC vorgelegten Dokumente als gefälscht oder unvollständig eingestuft werden;
• ein Chargebackverfahren eingeleitet wurde;
• behördliche oder gerichtliche Anordnungen vorliegen.

5. Einzahlungen & Auszahlungen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

BiggerZ akzeptiert folgende Zahlungsmethoden, vorbehaltlich regionaler Verfügbarkeit:

5.2 Einzahlungen

Einzahlungen werden in der Regel sofort dem Kontostand gutgeschrieben. BiggerZ behält sich das Recht vor, eine Einzahlung abzulehnen oder zu verzögern, wenn Anzeichen für Betrug oder unzulässige Aktivitäten vorliegen. Alle Einzahlungen müssen über Zahlungsmittel erfolgen, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind. Die Nutzung von Zahlungsmitteln Dritter ist ausdrücklich untersagt.

5.3 Einzahlungslimits

• Mindesteinzahlung: 10,00 EUR pro Transaktion
• Maximale Tageseinzahlung: 1.000,00 EUR (kann je nach Verifizierungsstufe variieren)
• Monatliches Einzahlungslimit: 10.000,00 EUR

Spieler können in den Kontoeinstellungen niedrigere persönliche Einzahlungslimits setzen. Eine Erhöhung des selbst gesetzten Limits tritt erst nach einer Bedenkzeit von 7 Tagen in Kraft.

5.4 Auszahlungen

Auszahlungsanträge werden bearbeitet, sobald:

• alle KYC-Anforderungen vollständig erfüllt sind;
• keine offenen Umsatzbedingungen mehr bestehen;
• keine laufende Sicherheitsprüfung des Kontos anhängig ist.

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die letzte Einzahlung verwendet wurde (Rückbuchungsprinzip). Sollte dies technisch nicht möglich sein, wird eine alternative Methode mit dem Nutzer abgestimmt.

5.5 Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten

5.6 Gebühren

BiggerZ erhebt grundsätzlich keine Bearbeitungsgebühren für Einzahlungen. Bei Auszahlungen werden ebenfalls keine Gebühren durch BiggerZ erhoben; jedoch können der jeweilige Zahlungsdienstleister oder die Hausbank des Nutzers eigene Entgelte berechnen, auf die BiggerZ keinen Einfluss hat.

5.7 Chargeback-Richtlinie

Einzahlungen, die für Spieleinsätze verwendet wurden, können grundsätzlich nicht zurückgebucht werden. Bei missbräuchlich initiierten Chargebacks behält sich BiggerZ vor, alle mit dem betreffenden Konto verbundenen Guthaben einzufrieren, das Konto zu sperren und etwaige Kosten gerichtlich geltend zu machen.

6. Boni & Aktionen

6.1 Allgemeine Bonusbedingungen

BiggerZ bietet von Zeit zu Zeit verschiedene Boni und Promotionen an, darunter Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback-Aktionen und Treueprogramme. Jeder Bonus unterliegt spezifischen Aktionsbedingungen, die im Rahmen der jeweiligen Promotion veröffentlicht werden. Im Konfliktfall gehen die spezifischen Aktionsbedingungen diesen AGB vor.

6.2 Umsatzbedingungen (Wagering Requirements)

Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne unterliegen einer Umsatzbedingung, sofern in den jeweiligen Bonusbedingungen nichts anderes festgelegt ist. Die Standardumsatzbedingung beträgt das 35-fache des Bonusbetrags. Für Freispielgewinne beträgt sie das 30-fache des erzielten Gewinnbetrags.

6.3 Spielbeitrag zur Umsatzbedingung

Nicht alle Spiele tragen gleichwertig zur Erfüllung der Umsatzbedingung bei. Die folgende Tabelle gibt die Standardbeiträge an:

6.4 Gültigkeitsdauer von Boni

• Einzahlungsboni und Freispiele verfallen nach 30 Tagen ab Gutschrift, sofern nicht vorher umgesetzt.
• Cashback-Guthaben verfallen nach 7 Tagen.
• Treuepunkte verfallen nach 12 Monaten ohne Kontoaktivität.

6.5 Missbrauch von Boni

BiggerZ behält sich das Recht vor, Boni zu widerrufen und daraus erzielte Gewinne zu stornieren, wenn:

• der Verdacht auf koordinierten Bonusmissbrauch oder Bonus-Hunting besteht;
• Einsätze in einer Weise getätigt wurden, die auf eine risikoarme Ausnutzung des Bonussystems hindeuten (z. B. systematisches Setzen auf gegenseitig ausschließende Ergebnisse);
• mehrere Konten zur Inanspruchnahme desselben Bonus genutzt wurden;
• die spezifischen Aktionsbedingungen nicht eingehalten wurden.

6.6 Maximaler Auszahlungsbetrag aus Boni

Der maximale Gewinn, der aus Bonusguthaben oder Freispielen ausgezahlt werden kann, beträgt grundsätzlich das 5-fache des ursprünglichen Bonusbetrags, sofern in den jeweiligen Promotionsbedingungen kein anderer Betrag festgelegt ist. Darüber hinausgehende Gewinne werden ohne Entschädigung storniert.

7. Spiele & Fair Play

7.1 Spielangebot

Das Spielangebot von BiggerZ umfasst Spiele verschiedener lizenzierter Softwareanbieter. BiggerZ kann das Spielangebot jederzeit erweitern, einschränken oder ändern. Die Verfügbarkeit einzelner Spiele kann je nach Standort des Nutzers variieren.

7.2 Zufallsgenerator (RNG)

Alle von BiggerZ angebotenen RNG-basierten Spiele verwenden zertifizierte Zufallsgeneratoren (Random Number Generator), die von unabhängigen Prüforganisationen regelmäßig auf Zufälligkeit und Fairness getestet werden. Die theoretische Rückzahlungsquote (Return to Player, RTP) jedes Spiels ist in den jeweiligen Spielinformationen angegeben und dient nur als statistischer Langzeitwert.

7.3 Technische Störungen und Spielfehler

Im Falle eines technischen Fehlers, einer Systemstörung, einer Unterbrechung der Internetverbindung oder eines offensichtlichen Software-Fehlers werden alle von der Störung betroffenen Spielrunden als ungültig erklärt. BiggerZ ist in diesen Fällen nicht zur Auszahlung von Gewinnen verpflichtet, die kausal auf einem solchen Fehler beruhen. Etwaige Einsätze, die nachweislich in einer gestörten Spielrunde verloren wurden, werden dem Konto gutgeschrieben.

7.4 Verbot automatisierter Hilfsmittel

Der Einsatz folgender Mittel ist auf der Plattform ausdrücklich verboten:

• Automatisierungssoftware (Bots), Scripte oder Programme, die Spielhandlungen ohne manuelles Eingreifen ausführen;
• Spielstrategien oder -systeme, die darauf abzielen, die Zufälligkeit des Zufallsgenerators zu umgehen;
• Software zur Analyse oder Manipulation der Spieloberfläche;
• Kollusion zwischen mehreren Spielern zum Nachteil der Plattform oder anderer Spieler.

Verstöße führen zur sofortigen Kontosperrung und zur Einziehung aller erzielten Gewinne.

7.5 Mindesteinsätze und Maximaleinsätze

Die Mindest- und Maximaleinsätze pro Spielrunde sind in den jeweiligen Spielinformationen angegeben. Beim Spielen mit aktivem Bonusguthaben gilt in der Regel ein maximaler Einsatz von 5,00 EUR pro Spielrunde, sofern in den Bonusbedingungen nicht anders geregelt. Überschreitungen dieses Limits können zur Annullierung des Bonusguthabens und der daraus erzielten Gewinne führen.

8. Turniere & Verlosungen

8.1 Turnierteilnahme

BiggerZ organisiert regelmäßig Spielerturniere, bei denen Spieler in festgelegten Zeiträumen um Preise aus einem Preispool konkurrieren. Die Teilnahme an einem Turnier setzt ein gültiges, verifiziertes Konto sowie die Erfüllung der turniersspezifischen Mindestanforderungen voraus. Jede Turnieredition ist mit eigenen Bedingungen verknüpft, die zum Zeitpunkt der Ankündigung veröffentlicht werden.

8.2 Turnierregeln

• Die Rangliste wird anhand der in der Turnierbeschreibung definierten Metrik geführt (z. B. höchster Einzelgewinn, größte Gewinnsumme, Gewinn-/Einsatz-Verhältnis).
• Turnierpunkte oder -platzierungen, die durch Fehler, Systemstörungen oder betrügerisches Verhalten erzielt wurden, werden annulliert.
• Turnierpreise werden innerhalb von 72 Stunden nach Abschluss des Turniers dem Gewinnerkonto gutgeschrieben.
• Bei Punktegleichstand entscheidet der frühere Zeitpunkt der letzten qualifizierten Spielrunde über die Platzierung.

8.3 Verlosungen und Lotterieangebote

BiggerZ kann Verlosungen und lotterieähnliche Promotionen anbieten, bei denen Spieler durch qualifizierte Einzahlungen oder Spieleinsätze Lose erwerben. Die Gewinner werden durch ein zertifiziertes Zufallsverfahren ermittelt. Alle Verlosungsbedingungen werden vor Beginn der Aktion veröffentlicht.

8.4 Ausschluss von Turnieren und Verlosungen

BiggerZ behält sich das Recht vor, Spieler von Turnieren und Verlosungen auszuschließen, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, Kollusion oder Nichteinhaltung der Teilnahmebedingungen besteht. Ausgeschlossene Teilnehmer haben keinen Anspruch auf entgangene Preise.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Urheberrechte und Marken

Sämtliche Inhalte der Plattform BiggerZ – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, Grafiken, Texte, Spieloberflächen, Audioelemente, Software-Code, Datenbanken und das Gesamtlayout – sind durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Schutzrechte geschützt. Das Eigentum an diesen Rechten liegt bei BiggerZ oder den jeweiligen Lizenzgebern.

9.2 Eingeschränktes Nutzungsrecht

BiggerZ gewährt dem Nutzer ein beschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht an der Plattform und ihren Inhalten, ausschließlich zum Zweck der persönlichen Unterhaltung im Rahmen dieser AGB. Folgendes ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch BiggerZ ausdrücklich untersagt:

• Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung von Plattforminhalten;
• Dekompilierung, Reverse-Engineering oder Modifikation der Software;
• Erstellen abgeleiteter Werke auf Basis der Plattforminhalte;
• Nutzung von Inhalten für kommerzielle Zwecke jeglicher Art.

9.3 Nutzergenerierte Inhalte

Sofern Nutzer Beiträge, Bewertungen oder sonstige Inhalte auf der Plattform veröffentlichen, räumen sie BiggerZ hiermit eine weltweite, nicht exklusive, gebührenfreie Lizenz ein, diese Inhalte zu Betriebszwecken zu nutzen, zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Haftungsumfang

Die Plattform BiggerZ sowie ihre Dienste werden „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. BiggerZ übernimmt keine Garantie für die ununterbrochene, fehlerfreie oder vollständige Verfügbarkeit der Plattform.

10.2 Ausschluss der Haftung

BiggerZ haftet nicht für:

• Verluste, die aus dem Glücksspiel selbst entstehen (Spielverluste);
• Unterbrechungen des Dienstes infolge technischer Störungen, Wartungsarbeiten oder höherer Gewalt;
• Datenverluste durch Hardwaredefekte, Hackerangriffe oder sonstige äußere Einwirkungen, soweit BiggerZ zumutbare Sicherheitsmaßnahmen getroffen hat;
• Inhalte oder Dienste Dritter, auf die über die Plattform verlinkt wird;
• Schäden, die durch die missbräuchliche Nutzung von Zugangsdaten durch Dritte entstehen, sofern der Nutzer die Sicherheitspflichten verletzt hat.

10.3 Maximale Haftungssumme

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von BiggerZ gegenüber einem Nutzer für alle Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB entstehen, auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis auf der Plattform eingezahlt hat.

10.4 Keine Haftungsbeschränkung bei Vorsatz

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht für Schäden, die BiggerZ durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht hat, sowie nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Die gesetzliche Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Streitbeilegung

11.1 Beschwerdeeinreichung

Spieler, die eine Beschwerde einreichen möchten, sind aufgefordert, sich zunächst schriftlich an den BiggerZ-Kundensupport zu wenden:

• E-Mail: unser Kundenserviceteam

Beschwerden sind so detailliert wie möglich zu formulieren und sollten folgende Informationen enthalten: Kontonummer oder registrierte E-Mail-Adresse, betroffenes Datum und Uhrzeit, Beschreibung des Sachverhalts sowie alle relevanten Belege (z. B. Screenshots).

11.2 Bearbeitungsfristen

• Eingangsbestätigung: innerhalb von 24 Stunden;
• Erstantwort mit Einschätzung: innerhalb von 5 Werktagen;
• Abschließende Entscheidung: innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der vollständigen Unterlagen.

11.3 Alternative Streitbeilegung

Kann eine Einigung nicht intern erzielt werden, haben Verbraucher in der Europäischen Union die Möglichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission (OS-Plattform) unter ec.europa.eu/consumers/odr zu nutzen. Darüber hinaus können Spieler sich an anerkannte Schlichtungsstellen für Online-Glücksspielstreitigkeiten wenden, sofern solche zuständig sind.

11.4 Anwendbares Recht

Diese AGB sowie alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten unterliegen dem geltenden Recht. BiggerZ ist bemüht, alle Streitigkeiten fair, transparent und zeitnah zu lösen.

12. Gesundheit & Sicherheit

12.1 Persönliche Schutzmaßnahmen

Glücksspiel sollte stets als Form der Unterhaltung betrachtet werden und nicht als Mittel zur Einkommenserzielung oder zur Bewältigung persönlicher Probleme. BiggerZ empfiehlt seinen Nutzern:

• Setzen Sie sich klare finanzielle Grenzen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen;
• Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren;
• Legen Sie regelmäßige Spielpausen ein;
• Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder starken Medikamenten;
• Nutzen Sie unsere Selbsthilfe-Tools (Einzahlungslimits, Spielzeitlimits, Selbstausschluss).

12.2 Warnzeichen für problematisches Spielverhalten

Problematisches Glücksspiel kann sich durch folgende Anzeichen äußern:

• Gedanken ständig um das Glücksspiel kreisen;
• Spielen mit höheren Einsätzen, um denselben Erregungsgrad zu erreichen;
• Erfolglose Versuche, das Spielen einzuschränken oder aufzuhören;
• Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder sozialen Verpflichtungen;
• Verschweigen der Spieltätigkeit gegenüber nahestehenden Personen;
• Leihen oder Stehlen von Geld, um Spielschulden zu decken.

12.3 Hilfsorganisationen in Deutschland

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe benötigt, wenden Sie sich an eine der folgenden Organisationen:

13. Verantwortungsvolles Spielen

13.1 Unser Engagement

BiggerZ verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen Spielumfeld. Wir setzen aktiv Maßnahmen ein, um Spielsucht zu erkennen, zu verhindern und betroffenen Spielern zu helfen. Dies ist ein fundamentaler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.

13.2 Verfügbare Schutzwerkzeuge

Jeder Spieler hat jederzeit Zugang zu folgenden Schutzmaßnahmen:

• Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich);
• Verlustlimits (täglich, wöchentlich, monatlich);
• Einsatzlimits pro Spielrunde oder Sitzung;
• Spielzeitlimits und Sitzungserinnerungen;
• Spielpause (temporäre Selbstsperre: 24 Stunden bis 6 Monate);
• Dauerhafter Selbstausschluss (Mindestdauer: 5 Jahre).

13.3 Vollständige Informationen

Eine ausführliche Darstellung aller Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen, Informationen zu Spielsucht, Selbsthilfeoptionen und Hilfsangeboten finden Sie auf unserer dedizierten Seite:

👉 BiggerZ – Verantwortungsvolles Spielen

13.4 Jugendschutz

BiggerZ unterstützt aktiv den Schutz Minderjähriger und empfiehlt Eltern und Erziehungsberechtigten, Kinderschutz-Software einzusetzen, um den Zugang Minderjähriger zu Glücksspielseiten zu verhindern (z. B. Net Nanny, Kaspersky Safe Kids, Qustodio).

14. Sonstige Bestimmungen

14.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14.2 Gesamtvereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und der Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen die vollständige Vereinbarung zwischen BiggerZ und dem Nutzer hinsichtlich der Nutzung der Plattform. Sie ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen zwischen den Parteien zu diesem Gegenstand.

14.3 Abtretungsverbot

Dem Nutzer ist es nicht gestattet, Rechte oder Pflichten aus diesen AGB ohne vorherige schriftliche Zustimmung von BiggerZ abzutreten. BiggerZ ist berechtigt, Rechte und Pflichten im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung oder Übertragung des Geschäftsbetriebs abzutreten, sofern hierdurch keine wesentlichen Nachteile für den Nutzer entstehen.

14.4 Verzicht

Das Unterlassen der Geltendmachung einer Verletzung dieser AGB durch BiggerZ stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, diese Verletzung zu einem späteren Zeitpunkt oder eine andere Verletzung geltend zu machen.

14.5 Höhere Gewalt

BiggerZ haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen aus diesen AGB, soweit diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von BiggerZ liegen, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen, Kriege, Pandemien, Cyber-Angriffe, Stromausfälle oder Telekommunikationsstörungen.

14.6 Kommunikation

Sämtliche Kommunikation von BiggerZ an den Nutzer erfolgt vorrangig per E-Mail an die bei der Registrierung hinterlegte Adresse oder über Benachrichtigungen auf der Plattform. Der Nutzer ist verantwortlich dafür, seine E-Mail-Adresse aktuell zu halten und eingehende Nachrichten zu lesen.

14.7 Sprache

Diese AGB werden in deutscher Sprache bereitgestellt. Im Falle von Übersetzungen in andere Sprachen ist bei Widersprüchen die deutsche Fassung maßgebend.

14.8 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie von BiggerZ, die Bestandteil dieser AGB ist. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: unser Kundenserviceteam.